Notice d'information : tes données personnelles avec Claudio
Boost Up Academy (BUA) · Mise à jour : 1er novembre 2026 · Version 1.1
Cette notice t'explique simplement ce que BUA fait de tes données quand tu utilises Claudio, l'assistant de ta formation. Elle applique le règlement général sur la protection des données (RGPD) et l'article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle (« AI Act »).
1. Claudio, c'est quoi ?
Claudio est l'assistant pédagogique de BUA pour les apprentis des formations ALT (titre professionnel RNCP 38662) et MEM (RNCP 41853), dispensées avec l'AFPA sur Métis. Tu peux l'utiliser sur espace.boostupacademy.fr, ou avec la mini-application Windows qui s'ouvre quand Métis est ouvert. Tu te connectes avec ton e-mail et un code, ou avec ton lien de connexion personnel (ou QR code), que BUA peut révoquer à tout moment. Tu peux ensuite choisir un mot de passe. Ta connexion reste mémorisée 3 mois sur ton appareil : sur un ordinateur partagé, pense à te déconnecter. Des e-mails de service (bienvenue, mot de passe oublié) peuvent t'être envoyés depuis ne-pas-repondre@boostupacademy.fr ; ce ne sont pas des e-mails publicitaires.
Claudio est une intelligence artificielle, pas une personne. Ses réponses peuvent contenir des erreurs : en cas de doute, ton formateur et les documents officiels font foi. Claudio ne te note pas, et aucune décision automatique n'est prise à ton sujet : ses réponses n'ont aucun effet sur tes notes, ton contrat ou ton parcours.
2. Qui est responsable de tes données ?
Boost Up Academy, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), SIREN 102 281 532, SIRET 102 281 532 00014, dont le siège est au 3 chemin de Bois Bernard, 62110 Hénin-Beaumont, représentée par son président, Julien Joly.
- Pour exercer tes droits ou poser une question sur tes données : contact@boostupacademy.fr, ou par courrier à l'adresse du siège.
- Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné. Cette désignation n'est pas obligatoire pour BUA : c'est une société privée, qui n'effectue ni suivi régulier et à grande échelle de personnes, ni traitement à grande échelle de données sensibles (article 37 du RGPD). Pour toute question, le contact reste contact@boostupacademy.fr.
3. Quelles données, pour quoi faire, et pourquoi c'est permis
Les données concernées : ton identité (nom, prénom, e-mail, formation, promotion) ; les questions que tu poses à Claudio et ses réponses, avec la date et l'heure ; tes évaluations (pouce levé ou baissé) et tes commentaires ; les demandes que tu envoies à l'équipe ; des journaux techniques (traces de connexion et de fonctionnement du service) ; ton adresse e-mail sert aussi à t'envoyer les e-mails de service.
| À quoi servent tes données | Base légale (RGPD) et justification |
|---|---|
| T'accompagner dans ta formation : répondre à tes questions, transmettre tes demandes à l'équipe, te donner accès au service (connexion, e-mails de service). | Exécution du contrat (article 6.1.b). L'accompagnement pédagogique fait partie de la formation en apprentissage que BUA doit assurer. Claudio est un des moyens de le faire ; sans tes données, il ne peut pas fonctionner. |
| Garder la trace de ta formation, surtout quand elle se fait à distance. | Obligation légale (article 6.1.c). Pour une formation en tout ou partie à distance, le Code du travail impose une assistance technique et pédagogique appropriée et des évaluations (article D6313-3-1). BUA doit pouvoir le démontrer, notamment lors des audits Qualiopi et des contrôles des financeurs. |
| Améliorer la formation (certification Qualiopi) : statistiques d'usage, par exemple les questions qui reviennent souvent, évaluations et commentaires. Sécuriser le service (journaux techniques). | Intérêt légitime de BUA (article 6.1.f) : améliorer la qualité de ses formations et protéger le service contre les abus. Les données utilisées sont limitées à ce qui est nécessaire, et tu peux t'y opposer (voir « Tes droits »). |
Claudio ne prend aucune décision automatique qui aurait un effet sur toi. Aucune de ces utilisations ne repose sur ton consentement.
4. Où vont tes données, et qui les reçoit ?
Hébergement. La plateforme de Claudio est hébergée chez Google Cloud, dans le projet de BUA, en Belgique (région europe-west1), avec les services Cloud Run et Cloud SQL PostgreSQL.
Rédaction des réponses. Les réponses sont rédigées par le modèle d'IA Gemini de Google, utilisé via le service Vertex AI de Google Cloud. Pour chaque réponse, la plateforme lui envoie : ta question, tes trois derniers échanges (pour comprendre le contexte) et les extraits de cours utiles. Ton nom et ton e-mail ne lui sont pas envoyés.
Ce que dit la documentation officielle de Google Cloud (consultée le 1er novembre 2026) :
- Pas d'entraînement avec tes données. Google s'engage à ne pas utiliser les données de ses clients pour entraîner ou affiner ses modèles d'IA sans autorisation préalable du client.
- Google agit pour le compte de BUA. Dans l'avenant de traitement des données de Google Cloud (« Cloud Data Processing Addendum »), Google est le « sous-traitant » et le client (BUA) est le « responsable » : Google traite les données pour le compte de BUA.
- Calcul dans l'Union européenne. BUA utilise le point d'accès « multi-région Union européenne » de Vertex AI, prévu pour que les données restent dans l'Union européenne.
- Conservation chez Google. Pour répondre plus vite, Google peut garder ta question quelques heures en mémoire temporaire (« cache ») : au plus 24 heures, et uniquement pour accélérer le service. Google peut aussi enregistrer des requêtes pour détecter des abus ; sa documentation publique ne donne pas la durée de cet enregistrement.
Qui a accès. BUA est seul responsable de ces données. Y ont accès les personnes habilitées de l'équipe pédagogique et administrative de BUA, Google Cloud en tant que sous-traitant, et le prestataire qui envoie les e-mails de service. Ton maître d'apprentissage et ton employeur n'ont pas accès à tes échanges avec Claudio. Seules des données d'assiduité ou de suivi de ta formation peuvent être communiquées à l'AFPA, à ton employeur ou à ton OPCO, quand la réglementation ou ton contrat l'exige. Tes données ne sont ni vendues ni louées. Métis est la plateforme de l'AFPA, qui a sa propre politique de protection des données.
5. Combien de temps ?
- Tes échanges avec Claudio, tes évaluations, tes commentaires et tes demandes à l'équipe sont conservés 3 ans à compter de chaque échange, puis supprimés.
- Les journaux techniques sont conservés 1 an.
- Ton compte est désactivé à la fin de ta formation, puis supprimé 3 ans après cette désactivation, une fois que tous tes échanges avec Claudio ont, eux aussi, été supprimés.
6. Tes droits
Tu peux demander à BUA : l'accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, la portabilité (récupérer les données que tu as fournies dans un format courant), et tu peux t'opposer à leur utilisation pour les statistiques et l'amélioration de la formation.
Écris à contact@boostupacademy.fr : BUA te répond dans un délai d'un mois au plus et peut te demander de prouver ton identité. Certaines données ne peuvent pas être effacées avant la fin de leur durée légale de conservation (celles qui servent à prouver la réalisation de la formation).
Si tu penses que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Si tu as moins de 18 ans (16 ou 17 ans) : cette notice s'adresse aussi à tes représentants légaux (parents ou tuteurs). Ils peuvent écrire à contact@boostupacademy.fr pour obtenir des informations sur tes données et exercer tes droits à tes côtés.
7. Tes bons réflexes
- N'écris jamais de données sensibles dans tes questions : santé, religion, origine, opinions politiques, vie privée, situation familiale. N'écris pas non plus d'informations sur d'autres personnes, ni de mots de passe.
- Vérifie les réponses importantes dans ton cours, auprès de ton formateur ou dans les documents officiels. En cas d'erreur, signale-la avec le pouce baissé.
- Pour une question personnelle ou administrative, utilise le bouton « Parler à un formateur » plutôt que Claudio.
Pour en savoir plus : documentation de Google Cloud sur la gouvernance des données de Vertex AI (docs.cloud.google.com/vertex-ai/generative-ai/docs/data-governance) et avenant de traitement des données de Google Cloud (cloud.google.com/terms/data-processing-addendum).